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Bevor Sie schreiben

Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, dann ordnen wir Sie in Sekunden zu. Diese Adresse erkennt das System für KYC-Dokumente, Selbstsperren und Kontoschließungen an.

• Nennen Sie in der Nachricht Ihre Konto-E-Mail und beschreiben Sie die Frage kurz.
• Planen Sie eine Auszahlung, schließen Sie die KYC vorher ab; Konten mit ausstehender Verifizierung werden später bedient.
• Ein Antrag wird innerhalb von 2 Werktagen angesehen; nach der Freigabe richtet sich die Dauer nach Ihrer Zahlungsmethode.

Anliegen, die Sie von Ihrer registrierten Adresse senden müssen

• Selbstsperre, innerhalb von 24 Stunden aktiv, mit einer Mindestsperre von 6 Monaten.
• Eine Auszeit von 7 Tagen.
• Das Konto endgültig schließen.
• Wieder hineinkommen nach einem vergessenen Passwort: Der Reset-Link auf der Anmeldeseite geht an Ihre registrierte E-Mail.

VIP-Statusabgleich

Anderswo VIP? Schicken Sie dem Live-Chat oder support@luckyboom.org einen Screenshot Ihres Status, und wir spiegeln ihn, damit Ihre Historie nicht neu aufgebaut werden muss.